Kvalita, certifikáty

Charakteristika odboru : Odbor zabezpečujúci systém kvality. Úlohou odboru je zavedenie, udržiavanie, overovanie a neustále zlepšovanie systému manažérstva kvality v súlade s normami ISO 9001 a ISO/IEC 17 025.

Základné poslanie nemocnice : poskytovať zdravotnú a sociálnu starostlivosť s prihliadnutím na prevenciu a zdravý životný štýl pre obyvateľov nášho regiónu.

Vízia nemocnice : dominantné postavenie v regióne so spokojnými pacientmi, zamestnancami a s vyrovnaným, stabilným hospodárením. 

Najdôležitejšie ciele zavedeného systému kvality v  NsP Sv. Jakuba, n.o., Bardejov z hľadiska pacientov, klientov sú smerované k :

• zvyšovaniu spokojnosti pacientov, klientov a ich dôvery,
• rozšírovaniu a skvalitňovaniu služieb, hlavne po ktorých je dopyt zo strany pacientov a klientov,  
• väčšej informovanosti pacientov, klientov,
• bezpečnosti pacientov, klientov (z hľadiska hygieny, priestorového vybavenia, prístrojovej techniky, POaOBP a pod.), ktoré vyplývajú zo zákonných požiadaviek,
• zabezpečeniu ochrany osobných údajov,
• väčšiemu dôrazu pri prevádzaní jednotlivých liečebných a ošetrovateľských výkonov v súlade so štandardnými postupmi,
• jasne vyšpecifikovaným kompetenciám zamestnancov,
• poriadku v dokumentácií a iným výsledkom, ktoré môžu ovplyvniť kvalitu poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

Aktuality:

• V dňoch 09.02.2009 a 10.02.2009 Certifikačný orgán pre systémy manažérstva Certicom konštatoval zhodu s požiadavkami EN ISO 9001:2000 a nemocnica úspešne prešla certifikačným auditom, dňa 27.02.2009 bol nemocnici udelený certifikát kvality.

• Dňa 01. 11. 2010 bolo udelené SNAS - om Oddeleniu laboratórií životného prostredia osvedčenie o akreditácií č. S - 299 o plnení požiadaviek normy ISO / IEC 17025 : 2005 v oblasti vykonávania chemických a mikrobilogických skúšok pitných vôd a kontroly účinnosti sterilizačných prístrojov.

Získané certifikáty:

• Certifikát kvality o plnení požiadaviek podľa normy STN EN ISO 9001 Poskytovanie všeobecnej a špecializovanej ambulantnej a ústavnej zdravotnej starostlivosti,  spoločných vyšetrovacích a liečebných  zložiek, záchrannej zdravotnej služby, stacionárov, poskytovanie lekárenskej starostlivosti vo verejnej lekárni s individuálnou prípravou liekov a súvisiacim poradenstvom a poskytovanie sociálnej starostlivosti.

• Certifikát Zásahové stredisko Záchrannej zdravotnej služby stanica Záchranná zdravotná služba Bardejov, Sv. Jakuba 21, Bardejov. STN EN ISO 9001:2009/ISO 9000/2008.

• Osvedčenie o akreditácii č. S-299 o plnení požiadaviek normy ISO/IEC 17025:2005 Pracovisko laboratórií životného prostredia je spôsobilé vykonávať fyzikálno-chemické a mikrobiologické skúšky vôd,odber vzoriek pitnej vody a kontrolu účinnosti sterilizačných prístrojov podľa rozsahu akreditácie. Osvedčenie

• Osvedčenie č. SK/015T/2016 o dodržiavaní správnej praxe prípravy transfúznych liekov – ŠÚKL.

• Certifikáty na vykonávanie všetkých kontrolných cyklov/hematologické, hemostazeologické aj imunohematologické vyšetrenia/

• Certifikát na vykonávanie všetkých kontrolovaných biochemických vyšetrení.

• Certifikát kvality „LABQUALITY“ na oddelení klinickej mikrobiológie.

• Certifikát o bezpečnosti vyhradeného technického zariadenia vydaný podľa zákona  č. 330/1996 Z. z. na oddelení centrálnych operačných sál.

• Baby friendly hospital iniciative (nemocnica priateľská k deťom).

• Certifikát účastníka projektu "sprievodca pôrodnicami".

• Certifikát vydaný podľa Zákona č. 555/2005 Z.z. o energetickej hospodárnosti budov.

• Certifikát člena SCO - za  členstvo v slovenskom centre obstarávania.

• Certifikát enviromentálne zodpovedná prevádzka, prevádzka Jedáleň NsP Sv. Jakuba, n.o., Bardejov

• EFEKTIA 2018 - Najlepší projekt energetickej efektívnosti za projekt Zvýšenie energetickej efektívnosti NsP Sv. Jakuba, n.o., Bardejov.

• Držiteľ ocenenia program Čistý Bardejov.

• Cena primátora  za zásluhy o rozvoj mesta Bardejov.

Politika kvality

Optimalizácia procesu oddelenia vlastnej údržby

Personálne obsadenie a kontakty: